Guarapuava orienta motoristas na migração para novo app do estacionamento rotativo

A Prefeitura de Guarapuava, por meio da equipe do ESTAR, mobilizou agentes nas ruas da cidade para auxiliar motoristas durante a transição da plataforma antiga para o novo aplicativo do estacionamento rotativo. A ação acontece ao longo desta semana.

O agente de estacionamento Paulo Vitor da Luz explicou que o foco do trabalho é apoiar quem ainda não concluiu a migração. "Nesta primeira semana, os agentes estão nas ruas justamente para orientar as pessoas que ainda não conseguiram migrar o saldo ou estão com alguma dificuldade no cadastro", afirmou.

Uma das principais dúvidas relatadas pelos usuários envolve os créditos e bônus acumulados no aplicativo anterior. Segundo Paulo, quem realizou o cadastro no novo app com dados compatíveis já recebeu a migração de forma automática. Nos casos em que há divergência de e-mail ou telefone, é necessária uma validação adicional.

O agente destacou que todos os usuários que procuraram atendimento tiveram o problema resolvido. "100% das pessoas que nos procuraram aqui na sede ou abordaram nossos agentes tiveram o atendimento concluído e o saldo migrado", garantiu.

Para quem precisar de apoio presencial, a sede do ESTAR fica na Rua Marechal Floriano Peixoto, nº 1306. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, e aos sábados, das 9h às 13h30.

A moradora Lurdes Seguro Maester relatou que tentou fazer a migração em casa, mas encontrou dificuldades. Após buscar os agentes, conseguiu esclarecer as dúvidas e instalar o novo aplicativo. "Foi muito bom, conseguimos esclarecer tudo e instalar o novo aplicativo no meu celular", disse.

Fonte: Paraná Central